Garantía del reloj

Política de garantía de un año de NINE Leather & Watch

Última actualización: 14 de diciembre de 2025.
Esta política se aplica a todos los relojes comprados a partir de esta fecha.

Como su negocio local y familiar, NINE Leather & Watch ofrece una garantía completa que cubre los defectos en materiales y mano de obra bajo uso normal para todos nuestros relojes.

Todos los relojes están cubiertos por **un (1) año** a partir de la fecha de compra original.

1. Lo que está cubierto (la cobertura varía según el tipo de reloj)

✔ Cobertura de relojes nuevos

Esto incluye todos los relojes de fabricación propia, modificados, sin marca, de moda y de marcas premium.

  • Componentes principales: Movimiento, esfera y manecillas.
  • Política de batería: Los relojes de cuarzo reciben un reemplazo de batería gratuito dentro del primer año.

✔ Cobertura de relojes restaurados

Estas piezas son restauradas por expertos y cubiertas específicamente para su funcionamiento.

  • Componentes principales: El **Movimiento (componentes mecánicos) SOLAMENTE.**
  • Política de batería: Los relojes de cuarzo restaurados vienen con una **garantía de un año en la batería** (reemplazo gratuito si la batería se agota dentro del primer año).

2. Lo que NO está cubierto (exclusiones importantes)

Esta garantía **NO** cubre daños o problemas relacionados con lo siguiente:

  • Desgaste: Arañazos, abolladuras o golpes en la caja, el cristal o las piezas externas; o decoloración del acabado de la caja/correa.
  • Detalles específicos del reloj restaurado: **La esfera y las manecillas** están específicamente excluidas de la cobertura en los relojes restaurados, ya que algunas piezas pueden venderse tal cual con imperfecciones cosméticas existentes.
  • Mal uso / Accidentes: Daños causados por caídas, impactos, accidentes o manipulación inadecuada (por ejemplo, dar cuerda en exceso a relojes mecánicos sin protección).
  • Daños por agua: Los relojes son resistentes al agua, **no impermeables**. Los daños causados por nadar, bucear, ducharse o una inmersión prolongada **no están cubiertos**.
  • Trabajos no autorizados: Daños causados por reparaciones o modificaciones realizadas por cualquier persona que no sea NINE Leather & Watch.
  • Correas/Brazaletes: Correas y brazaletes de reloj, a menos que sean nuestras correas de cuero de grano completo con una mejora de garantía de 1 año o de por vida.

Cómo hacer una reclamación y detalles de la empresa

Responsabilidad del cliente: Usted **debe** presentar el comprobante de compra original (recibo de venta) para hacer una reclamación. Los extractos bancarios no son suficientes.

Cómo reclamar: Póngase en contacto con nuestro Departamento de Servicio al Cliente.

☎ 571-451-5812  |  ✉ info@nineleather.co

Dirección de la empresa: NINE Leather & Watch 18801 E. 39th Street S. Ste 1014, Independence, MO 64057

* Nuestra responsabilidad se limita a la reparación o el reemplazo a nuestra discreción. No hay reembolso después de 7 días de la compra.

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